Легковые автомобили

Внедорожники

Главная

Гарантии

Любой автомобиль, купленный в официальной дилерской сети ООО «Форд Соллерс Холдинг», защищен гарантией Компании Ford. Гарантийные обязательства предусматривают бесплатные ремонтные работы или замену некачественных деталей в течение заявленного гарантийного периода, начиная со дня продажи машины первому покупателю. Этот период устанавливается производителем транспортного средства Ford.

Так, на легковые авто заявлен срок гарантии 3 года или 100 тысяч км пробега, смотря какое обстоятельство наступит раньше. На автомобили для бизнеса – Ford Tourneo Custom, Transit Custom, Transit 5 – гарантия 2 года без ограничения пробега. Действующая программа Ford Сервис Контракт (ФСК) продлевает гарантийный период на авто и отдельные узлы до 5 лет или 200 тысяч км для коммерческого транспорта.

Срок действия гарантии для новых автомобилей Ford

Модель Срок действия гарантии
Fiesta, Fusion, Focus, EcoSport,
C-MAX, Kuga, Mondeo, S-MAX, Galaxy, Explorer*
3 года**/100 000 км
Ranger, Edge
2 года / без ограничений пробега
Transit, Transit Connect, Tourneo Custom
2 года / без ограничений пробега

** Условия обслуживания на 3-ем году гарантии:

Для 3-го года гарантии стоимость следующих запчастей и работ не покрывается гарантией независимо от пробега:

  • — Стекла (однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы);
  • — Сиденья (однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы и механические элементы регулировки);
  • — Система выпуска (Каталитические нейтрализаторы подпадают под условия гарантии при обнаружении явных дефектов изготовления или материала);
  • — Элементы внутренней и наружной отделки;
  • — Ограничители хода кузовных элементов;
  • — Амортизаторы и стойки Макферсона;
  • — Ремни привода аксессуаров;
  • — Аккумуляторные батареи;
  • — Лампы;
  • — Плавкие предохранители;
  • — Блоки фар/фонарей;
  • — Поступление воды или воздуха.

Условия сохранения гарантии на новый автомобиль

  • — Техническое обслуживание автомобиля должно производиться с периодичностью, указанной в Сервисной книжке;
  • — Недопустимы небрежная эксплуатация автомобиля, использование автомобиля не по назначению, внесение изменений в конструкцию, использование автомобиля в гонках или ралли.

На что не распространяются гарантийные обязательства

Компания Ford не несет ответственности, если необходимость ремонта или замены деталей была вызвана одним из следующих факторов:

  • — Повреждениями, вызванными небрежной/неправильной эксплуатацией автомобиля, стихийным бедствием, попаданием воды в салон, подкапотное пространство, багажное отделение, узлы и агрегаты автомобиля (при отсутствии производственного брака) несчастным случаем или использованием автомобиля не по назначению;
  • — Эксплуатационным износом деталей;
  • — Невыполнением рекомендаций компании Ford по техническому обслуживанию автомобиля в
  • — указанные сроки;
  • — Нарушением графика регулярной очистки кузова и лакокрасочного покрытия вашего автомобиля, рекомендованного компанией Ford;
  • — Внесением изменений в конструкцию автомобиля или его компонентов, вмешательством в работу систем автомобиля и т. п. без согласования с компанией-изготовителем;
  • — Доливкой или заправкой автомобиля топливом неподходящей спецификации. См. Руководство пользователя;
  • — Модификациями для работы на сжатом природном газе или сжиженном нефтяном газе не утвержденными компанией Ford;
  • — Использованием альтернативных видов топлива (био-дизельного или био-этанолового) в концентрации, превышающей, соответственно, 7% или 10% (исключение: автомобили Ford с многотопливным двигателем);
  • — Использованием дополнительных присадок или средств очистки двигателя, добавляемых к топливу или моторному маслу (за исключением специфицированных как необходимые для выполнения технического обслуживания согласно регламенту Ford);
  • — Отказом от своевременного исправления каких-либо повреждений лакокрасочного покрытия или следов коррозии, выявленных в ходе проверки состояния кузова и лакокрасочного покрытия;
  • — Факторами, лежащими вне сферы контроля компании Ford, например: загрязнение воздуха, ураганы, сколы от ударов камней, царапины и использование неподходящих чистящих средств;
  • — Использование технологий ремонта, не получивших одобрение компании Ford;
  • — Использование неоригинальных запасных частей и эксплуатационных жидкостей Ford и аксессуаров или другого оборудования (включая системы сигнализации);
  • — На плановую регулировку и замену расходных материалов (таких как масла, рабочие жидкости, свечи зажигания, фильтры, лампы накаливания) и изнашивающихся элементов (таких как фрикционные материалы тормозов и сцепления, щетки стеклоочистителя, ремни привода). Однако гарантия распространяется на эти материалы и элементы, если их замена требуется по причине исходного дефекта или материала;
  • — Шины, поскольку соответствующая гарантия обеспечена производителями шин.

Гарантия на лакокрасочное покрытие

Модель Срок действия гарантии
Fiesta, Ecosport, Focus, C-MAX, Kuga, Mondeo, S-MAX,
Galaxy, Transit Connect, Tourneo Connect, Transit Custom,
Tourneo Custom, Transit, Ranger, Edge и Explorer
2 года *

* Без ограничения по пробегу в период гарантийного срока.

Гарантия от сквозной коррозии

Модель Срок действия гарантии

Fiesta, Fusion, Focus, Focus Coupé-Cabriolet, 
C-MAX, Kuga, Mondeo, S-MAX, Galaxy, Ranger, EcoSport

12 лет

Explorer, Ranger, Edge

6 лет

Transit

8 лет

Transit Connect

10 лет

Гарантия на оригинальные запчасти* и аксессуары

12 месяцев без ограничения пробега.

* Оригинальными запасными частями Ford являются только запчасти, произведенные под марками Ford и Motorcraft. Запасные части, произведенные под любыми иными марками, кроме указанных, являются неоригинальными.